Tham khảo

Những điều bạn cần biết về quy định pháp lý

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi dịch vụ và quyền tài khoản của bạn tại 75c755.

Điều khoản tài khoảnPhạm vi dịch vụQuyền của bạnBảo mật dữ liệuLiên hệ pháp lý
75c755 Những điều bạn cần biết về quy định pháp lý
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong cùng ngày làm việc với các yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc quyền dữ liệu. Mở chat ngay từ màn hình đăng nhập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email hỗ trợ được niêm yết trong phần tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu trực tuyến để yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán đã được bạn đồng ý.

Mã hóa SSL Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử đều được mã hóa SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ trong suốt phiên làm việc.
Xác minh OTP Đăng nhập và thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép từ thiết bị lạ.
Lưu trữ dữ liệu Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo chính sách nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Quyền người dùng Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và phạm vi dịch vụ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chỉ sử dụng khi pháp luật địa phương cho phép và bạn đáp ứng đủ điều kiện về độ tuổi.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý thanh toán và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích này.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản hiện hành luôn hiển thị tại trang này. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông điệp trong tài khoản.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi lý do cũng như các bước tiếp theo.

Chỉ những người đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của họ và ở nơi dịch vụ được phép hoạt động mới có thể đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 75c755.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.